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吉祥航空因飞机故障致旅客滞留厦门机场5小时

上机完了之后等了2个小时,说上海空运流量控制,大家都等,表示理解,到后来说机械出故障了,然后又等了5、6个小时,又没水喝。

记者随后联系了厦门机场,厦门机场方面表示,吉祥航空13点20分和机场确认需要为乘客改签,但乘客都是在14点才走出机舱回到候机厅,所以出现了没有为滞留旅客提供饮用水和午餐的事情。上海吉祥航空公司相关负责人表示,由于飞机出现故障所以一直没能起飞,16点已经为滞留旅客提供水和食物,并安排旅客改签其它航班飞往上海,对不需要改签的乘客安排到宾馆入住,等待吉祥航空其它班机,并协商后续赔偿事宜。

部分旅客已经安排转乘其他航空公司的航班了,其他旅客我们已经安排他们到宾馆进行休息了,我们会及时的通知旅客重新乘坐这趟航班的,我们会视情况给出一些相应的补偿的。